Записи с метками ‘(812) 938-10-64’

Житейские опыты: заказ еды в офис

Пятница, 22 Октябрь 2010

У нашей старшей коллеги сегодня день рождения. И давно она хотела попробовать что-то вроде японской кухни – роллы-суши там всякие. Но по ресторанам она не особый любитель ходить, а заказать что-то всё повода у нас не было. И тут вот он повод. Решили сделать ей подарок – обед в японском стиле. Ибо, как говорит мой друг, побывавший в Японии, настоящая японская кухня есть только в Японии.

Обзвонили несколько ресторанов. Я уже имела опыт заказа в “Гиннотаки”, но решили проверить и другие варианты. И всё же “Гиннотаки” побил конкурентов уже на самом первом этапе – интернет-общении и телефонном общении. В “Евразии”, например, мы только своей очереди на телефонный разговор прождали 10 минут, а потом оказалось, что они не принимают заявки на доставки накануне и везут заказ 2-3 часа. А в “Гиннотаки” – не успели зайти на сайт в поисках телефона – как сразу выскочило окошко онлайн диалога и консультант предложила нам помощь, прямо вот сразу, пока мы разглядываем интернет-меню и мгновенно ответила на все наши вопросы – вежливо, компетентно, оперативно. И по блюдам проконсультировала, и по процессу заказа. И уверила нас, что они будут рады принять заказ накануне желаемой даты – либо прямо на сайте, либо по телефону.

Ну, мы общаться любим, потому вчера позвонили по телефону (812) 938-10-64, сделали заказ, узнали, что нашей имениннице полагается ещё и 15 % скидки, если мы какой-нибудь документ предъявим с её датой рождения, и ещё будет подарок. Через 5 минут нам перезвонили, сообщили сумму заказа и оговорили время. Мы хотели в 12.00 доставку, а менеджер очень вежливо и корректно попросила дать им на всякий случай ещё полчаса. Нас доставка в 12.00 – 12.30 вполне устраивала, и мы согласились.

Ровно в 12.00 сегодня мы получили свой заказ от чрезвычайно обаятельного молодого человека – вместе с поздравлениями имениннице и бутылкой шампанского в подарок от заведения. Честно говоря, мы даже подрастерялись от такого безупречного сервиса. Особенно на фоне других не вполне удовлетворивших нас сервисов. Именинница тоже растерялась, что мы оказались так внимательны и исполнили её давнишнее желание. Настроение у всех просто суперическое – радость двойная – что сделали коллеге приятно, и что нам тоже сделали приятно :)) К “Гиннотаки” я всегда была неравнодушна, а уж теперь и подавно. Для средней ценовой категории и хорошего качества еды – сервис блестящий.

Так что если вдруг вас потянет на японскую кухню – http://www.ginnotaki.ru/, надеюсь и вам сделают хорошо и приятно (: