Мы работаем со многими иностранными компаниями по всему миру. Больший всего шок вызывает стиль работы американцев, бельгийцев, голландцев. Они не утруждаются вникать в разницу стилей работы, жизни, в разницу законов, в разницу менталитетов. Им в голову часто не приходит, что за пределами их стран что-то устроено иначе и изо дня в день удивляются (в тысячный и в тысячу первый раз), что в России, например, какие-то системы работают по своим собственным законам существования. Им можно год, два, три ежедневно рассказывать одно и то же, объяснять суть разницы — но это бесполезная трата времени, ибо на следующий день от же самый человек задаст тот же самый вопрос и будет утверждать, что вы ему ничего подобного не рассказывали. Итальянцы словно живут в вечном карнавале и чихать хотели на рабочие будни. Послания им улетают как в чёрную дыру — им нипочём даже угрозы крупными денежными штрафами за срыв работы других офисов, которые обычно хорошо дисциплинируют прочих европейцев. Очень хорошо работается с французами,литовцами и немцами. С французами и литовцами совпадение на уровне менталитета. Немцы просто дисциплинированные. Они могут что-то не вполне чётко понимать, но осознают, что для рабочего процесса, вряд ли у них попросят что-то лишнее — потому без слов и эмоций выполнят ровно то, о чём их попросили, и на будущее непременно попросят оформить инструкцию для своих коллег с некоторыми логическими пояснениями. Очень и очень хорошо последнее время работается с китайцами — самые дисциплинированные офисы у них. Едва успеваешь сформулировать проблему или задачу — все меры уже приняты… Ошибки исправляются молниеносно. Вопросы задаются по сути, уточнения делаются тоже по сути.
У бельгийцев, голландцев, американцев, итальянцев — русские слывут занудами, по причине излишне бюрократических процессов — всё время кажется, что мы придумываем новые требования, они реально полагают, что большую часть ситуаций мы «закошмариваем», им невдомёк, что мы так живём, что это наша повседневная реальность. Им не понять, как то, что в европейском порту займёт от одного часа до половины дня, у нас может запросто растянуться на недели. Немцы очень спокойны, литовцам хорошо знакомы особенности нашей системы, французы очень добродушны и снисходительны к ней. Китайцы её прекрасно понимают — им никогда не приходится дважды повторять, что у нас вот так устроено. Они понимающе кивают головами в телефонные трубки и через несколько минут переделывают всё так, как нужно нашей системе…
Очень интересно наблюдать. Очень…